Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

0751MP403 Myynnin perusteet 3 op

Osaamistavoitteet

Opiskelija

  • osaa myydä, argumentoida, neuvotella ja päättää kaupan
  • osaa hoitaa ja kehittää asiakkuuksia
  • osaa kuvata myynnin tehtävät ja toiminnot sekä osaa soveltaa osaamistaan käytäntöön
  • osaa B2B myyntityön suunnittelua ja sen toteuttamisen hallintaa
  • osaa hyödyntää asiakaskäyttäytymistä, sen muutoksia ja seurauksia
  • osaa arvioida oman myyntityönsä kannattavuutta

Sisältö

  • myynnin kilpailukeinot: tuote, hinta, saatavuus
  • myyntityön suunnittelu ja tavoiteasetanta
  • B2B ja B2C myyntityön prosessit
  • ostokäyttäytyminen B2B ja B2C –markkinoilla
  • asiakashallinnan rooli yrityksessä
  • asiakkuuksien kehittäminen ja hoitaminen
  • myynnin ja asiakaspalvelun tukitoiminnot
  • tuoteneuvonta

Suoritustapa ja arviointi

Luennot, harjoitukset, etäopiskelu, koe

Arviointi asteikolla 1 - 5.

Opiskelumateriaali

Opettajan kurssilla ilmoittama materiaali

 

 

  • No labels