04YLMM003 MARKKINOINTI JA MYYNTI 3 OP
Osaamistavoitteet
Opiskelija
- osaa toimia asiakaslähtöisesti
- osaa kuvata markkinoinnin ja myynnin keskeiset toiminnot
- osaa analysoida IT-alan myyntityötä
- osaa suunnitella digitaalisen toimintaympäristön käyttöä markkinointiin
Sisältö
Asiakassuhdemarkkinoinnin perusteet, markkinoinnin sisäinen ja ulkoinen toimintaympäristö, ostokäyttäytyminen B2B ja B2C -markkinoilla, digitaalisen kuluttajan käyttäytyminen, markkinoinnin kilpailukeinot: tuote, hinta, saatavuus ja markkinointiviestintä, myynnin ja asiakkuudenhallinnan rooli yrityksessä, ympäristövastuullisuus markkinoinnissa, kumppanuusverkostot ja -markkinointi.
Edeltävä osaaminen
-
Toteutus ja arviointi
Integroidaan Asiakasviestintä ja neuvottelutaidot -opintojaksoon.
- Lähiopetus: Aktiivinen osallistuminen lähiopetustunneilla, yksilö- ja ryhmätehtävät ja tentti.
- Etäopetus: Yritysportfoliotehtävä. Arviointi asteikolla 0 – 5 .
Oppimateriaali
Luennoitsijan ilmoittama materiaali.
