Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

04MAR040 Asiakassuhteen johtaminen 15 op

Osaamistavoitteet  

opiskelija

...

    tunnistaa asiakkuudenhallinnan
  • osaa selittää asiakkuudenhallinnan ja johtamisen merkityksen yrityksen menestyksen keskeisenä tekijänä
  • osaa suunnitella ja toteuttaa käytännössä asiakassuhteen johtamiseen liittyviä tehtäviä
  • tunnistaa 
  • osaa analysoida suunnitelmallisuuden ja aktiivisuuden
  • merkityksen
  • merkitystä vastuullisessa myyntityössä
  • hallitsee asiakashankinnan ja asiakkaan kohtaamisen periaatteet